Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous expédions actuellement vers le Canada, les États-Unis et le Mexique uniquement.

Délais de livraison

  • Livraison standard : 1 à 15 jours ouvrables après expédition
  • Commandes internationales avec dédouanement : 1 à 20 jours ouvrables
  • Les délais peuvent varier selon la destination et les procédures douanières

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition.

Frais de douane et taxes Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et sont non remboursables. Nous ne sommes pas responsables des retards ou frais imposés par les douanes.

Transporteurs Nous utilisons des transporteurs fiables avec suivi. Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison lui incombe. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur ou les services douaniers.

Retours internationaux Les frais de retour pour les commandes internationales sont entièrement à la charge du client. Les colis retournés en raison de droits de douane impayés ou refusés ne sont pas remboursés.